Ela Gestion

Terminos y condiciones

Fecha de última actualización: 27/05/2024

A continuación, se describen los términos y condiciones para el uso de Ela Gestion y sus servicios. Los términos y condiciones explayados de aquí en adelante son para todos aquellos que se registren en Ela Gestion, en adelante lo llamaremos "El Usuario".

El Usuario, tambien será una persona física o jurídica que suscriba, adquiera o goce de los servicios de Ela Gestion. El Usuario puede ser un propietario de un inmueble, un inqulino, una inmobiliaria, un agente inmobiliario independiente, entre otros. 

1. Obtención del servicio:

El Usuario estará aceptando las bases y condiciones de Ela Gestion al registrarse como un usuario dentro del sistema. En éste proceso podrá ver y leer estas bases y condiciones. Para aceptarlas debe marcar la tilde o check que indica sin que haya lugar a dudas que ha leído o comprende las bases y condiciones. El mero hecho de registrarse o tener una cuenta en Ela Gestion es razón suficiente para aceptar estas bases y condiciones.

1. El usuario

Durante el proceso de registro, Ela Gestion le solicitará varios datos de interés a el usuario. Ela Gestion asume que usted proporcionará, como usuario, todos los datos de forma correcta, fiable y sin mal intensión. Estos datos deben ser fidedignos y confiables. Ela Gestion utiliza estos datos de diferentes formas, como para organizar y gestionar los pagos, o incluso para el correcto funcionamiento del sistema.

El Usuario se valdrá de los datos proporcionados para poder reconocerse al abonar el servicio, para iniciar sesión, para gozar de los servicios de Ela Gestion.

Cabe recordar que cuando un usuario se registra ya pasa a ser un usuario del sistema.

1. Acceso al servicio

El Usuario tendrá acceso a Ela Gestion cuando cumpla con los siguientes requisitos:

• Haberse registrado correctamente en el sitio.

• Haber elegido un plan.
  Al elegir un plan, El Usuario puede optar por:

  • Plan Gratis:

    • Solo debe elegirlo cuando desea probar el sistema por primera vez. 

  • Planes pagos:

    • Al elegir alguno de estos planes, El Usuario debe abonar en forma mensual o la que de como opcion Ela Gestion, la suma expresada en el sitio web, referida al plan que seleccionó. Los planes funcionan como una suscripción, es un pago por el uso de los servicios que Ela Gestion le ofrece. El Usuario gozará de los beneficios / servicios que Ela Gestion le ofrece relativos al plan que haya elegido, solo teniendo acceso a éstos mismos y no a los de un plan distinto.

• Cada plan tiene sus cualidades, características y condiciones, especiales para acceder a él.

• El Usuario se compromete a utilizar el sistema para su trabajo diario dentro del sector inmobiliario, que son los fines para los cuales fue creado el sistema.

• El Usuario entiende que al elegir un plan pago debe comprometerse a abonar el monto indicado en el plan contratado y, si tuviese algún inconveniente para poder abonar, contactarse con Ela Gestion para solucionar el problema. Los medios de contacto serán mencionados en el siguiente apartado.

1. Medios de contacto con Ela Gestion

Para contactarse con Ela Gestion:

• Website oficial:
  www.elagestion.com/ar

  • Puede escribirnos en la sección de contacto, esto enviará un email a Ela Gestion.

  • Puede valerse del chat incorporado para comunicarse con nosotros. Este chat puede estar presente o no. A su vez este chat puede estar disponible o no haber alguien conectado. Al momento del presente contrato el chat es incorporado mediante otra herramienta web, por lo que Ela Gestion no asegura el correcto funcionamiento del mismo, pero se compromete a estar atento para poder tener un chat a su disposición.

  • Puede valerse de futuras opciones que pueda hallar en nuestro sitio oficial.

• Al iniciar sesión:

  • Chat:

    • Podrá ver en la sección de Chat o Mensajes una opción para comunicarse con el Soporte técnico de Ela Gestion. Esta es la forma más rápida, ordenada y la que le sugerimos utilizar al adquirir el servicio.

  • Sugerencias:

    • Verá una sección de sugerencias en el menú para poder hacernos llegar sus comentarios.

  • Tickets:

    • Aqui podra abrir un ticket por cada problema que tenga.

  • Otros medios:

    • Futuros medios de contacto que se incorporen.

1. Uso de Ela Gestion

El Usuario se compromete a utilizar los servicios de Ela Gestion para usos estrictamente profesionales. El usuario se compromete a no brindar, vender, facilitar u otorgar información que pueda perjudicar a Ela Gestion de alguna forma a nadie. El Usuario se compromete a no divulgar en forma mal intencionada o que pueda causar un perjuicio a Ela Gestion, información. El Usuario entiende que los servicios que brinda Ela Gestion son para uso profesional, con el objetivo de que el sector inmobiliario pueda ser productivo, profesional y ágil. El Usuario entiende que de incumplir las normas o afectar a Ela Gestion, su/s socio/s o empresas vinculadas, deberá someterse ante los tribunales pertinentes si así Ela Gestion o algún socio/dueño lo indicase/intimase. 

El Usuario se compromete a utilizar los servicios de Ela Gestion sin perjudicar a otros usuarios ni causar problemas en el correcto funcionamiento del sistema.

1. Contenido

El contenido que El Usuario suba o se cree/modifique/elimine por su interacción con el sistema de Ela Gestion, como textos, información, gráficos, imágenes, logos, programas informáticos, bases de datos, diseño, arquitectura del sistema y cualquier otro material o contenido (en adelante el “Contenido”), están protegidos por las leyes aplicables, incluyendo, pero sin limitación, las leyes sobre derechos de autor, patentes, marcas, modelos de utilidad, diseños industriales y nombres de dominio. Todo el Contenido es propiedad de Ela Gestion y/o sus socios o cualquier sociedad vinculada o proveedores que Ela Gestion autorice.

Los archivos subidos, edición, mutación, compilación o cualquier cambio sobre los contenidos y/o datos es propiedad exclusiva de Ela Gestion y/o sus socios o cualquier sociedad vinculada o proveedores que Ela Gestion autorice.

Si bien el usuario es quien sube contenido como imágenes, texto, etc, Ela Gestion podrá trabajar con toda esta información como se menciona en éstas bases y condiciones. 

El uso, adaptación, reproducción y/o comercialización no autorizada del Contenido por parte de El Usuario puede encontrarse penado por la legislación aplicable.

1. Derechos y Privacidad

Ela Gestion es una marca registrada y todo el sistema es propiedad de el/los socios/dueños.

El Usuario se compromete a no copiar, adaptar, modificar, vender, mencionar o alterar el código de programación o bases de datos de Ela Gestion. El Usuario se compromete a no traer ningún perjuicio a Ela Gestion, sus socios o empresas vinculadas.

El Usuario no puede:

• Ingresar a algún servidor de Ela Gestion.

• Violar medidas de seguridad.

• Probar vulnerabilidades.

• Impedir, obstruir o complicar el acceso al sistema a otros usuarios.

• Implantar un virus, troyano o malware.

• Falsificar cabeceras TCP/IP u otro paquete de datos.

• Falsificar, cambiar o interferir con algún token de seguridad.

• Falsificar correos electrónicos o la identidad de otro usuario.

• Anunciar datos biográficos incompletos o falsos.

• Proporcionar datos de acceso a competidores de Ela Gestion o personas físicas o jurídicas mal intencionadas.

• Impedir el correcto funcionamiento del sistema para sí mismo, para su equipo de trabajo o para otros usuarios o usuario.

• Utilizar alguna máquina, mecanismo, software o proceso automatizado para traer algún perjuicio a Ela Gestion o manipular la información/datos.

• Intentar valerse del código fuente de cualquier forma, ya sea para verlo, mostrarlo a un tercero o cualquier otro motivo.

1. Integraciones

Ela Gestion está preintegrado o posee una integración con otras empresas o servicios.

Una integración llamamos a cuando algunas funcionalidades y/o características que brinda otra persona física o jurídica se hacen presentes en otro sistema. En el caso de Ela Gestion una integración es cuando, por ejemplo, un usuario dentro del sistema, puede publicar una propiedad en un portal inmobiliario. Esto se logra mediante la integración producida entre las 2 partes (Ela Gestion y la persona física o jurídica).

En adelante utilizaremos la palabra Integraciones. En el párrafo anterior se describe su concepto.

Ela Gestion posee varias integraciones con terceros, como con Mercado Libre, Proppit, Argenprop (portales inmobiliarios).

Ela Gestion podrá aumentar, disminuir o mantener la cantidad de integraciones conforme las necesidades del negocio o discreción de el/los socio/s.

Hay integraciones que no conllevan un costo para los usuarios registrados en Ela Gestion y otras que si. Ela Gestion siempre le indicará si hay un costo para adquirir los beneficios de alguna integración.

El Usuario entiende que el costo de contratar publicaciones en Mercado Libre, Argenprop o cualquier otra integración paga, corre por su exclusiva cuenta. Ela Gestion solo brinda la integración para facilitar el trabajo, y el pago de estos servicios extra es de interés y responsabilidad de los Usuarios.

El Usuario, para abonar la integración, debe contratar el servicio en la web pertinente de cada empresa o prestador.

Cuando El Usuario se valga de alguna de las integraciones, sea paga o gratuita, aplicarán también los términos y condiciones de la integración/es que haya elegido.

Ela Gestion no se responsabiliza, ni otorga garantía en nombre de ninguna de las integraciones. Ela Gestion le recomienda a los Usuarios revisar las bases y condiciones de los servicios que desea contrar como las integraciones en la web de cada empresa pertinente.

El Usuario no deberá, al publicar en algún portal inmobiliario:

• Hacer mención a otras webs dedicadas a la búsqueda de inmuebles.

• Replicar o duplicar avisos.

• Publicar avisos falsos, erróneos, mal intencionados o incorrectos.

• Publicar datos de contacto en forma escrita o en las imágenes (números telefónicos, direcciones, emails).

• Publicar ofertas de inmuebles que estén en litigio, con prohibición de enajenar,  o con algún gravamen, cualquier cosa que impida la libre disposición del bien.

• Publicar propaganda o publicidad política.

• Publicar algo que no tenga relación con el sector inmobiliario y la finalidad del portal.

• Publicar avisos que ofrezcan servicios y sean meramente promocionales/publicitarios.

1. Acceso - Velocidad - Integridad

Ela Gestion se compromete a hacer lo que le fuera posible para garantizar el correcto acceso y uso del sistema para sus Usuarios, como así una velocidad de uso razonable y proteger la integridad de los datos.

Aun así, Ela Gestion no puede garantizar una correcta navegación, constante velocidad en el uso del sistema o conservar la integridad de los datos. Esto es debido a varios factores, entre los que puede haber: interrupciones por parte del servicio de hosting, dominio, servicios derivados de estos, eventuales servicios cloud, tareas de mantenimiento o problemas de cualquier índole propias o de terceros de los que el sistema depende para funcionar correctamente.

Ela Gestion tendrá el derecho de dar de baja, suspender o condicionar a algún Usuario si considera que éste está o puede estar obstruyendo, perjudicando o trayendo algún inconveniente para Ela Gestion, sus socios o demás Usuarios.

Falta de pago - Mora

Ante la falta de pago Ela Gestion le informará mediante la sección alertas que se encuentra cuando El Usuario inicia sesión o funcionalidades que considere oportunas.

Si El Usuario no abona el servicio en tiempo y forma, Ela Gestion se reserva el derecho de pausar la prestación del servicio o anularlo, dejando a El Usuario en mora sin acceso al sistema. El Usuario deberá realizar el pago o comunicarse con Ela Gestion si fuera necesario para abonar el pago y reactivar en servicio.

Ela Gestion no se responsabiliza por las pérdidas o daños y perjuicios que pueda ocasionar al El Usuario por la falta de acceso al sistema cuando fuera por falta de pago o mora.

Plazo de contratación

El plazo de vigencia del servicio es el que figure en la web oficial de Ela Gestion, el que figure en el plan elegido por El Usuario.

Web oficial: www.elagestion.com/ar

En caso de que usted cuente con algún beneficio adicional y haya información que lo respalde, será ese el plazo de contratación.

Garantías

El Usuario entiende completamente que:

• Ela Gestion no garantiza que pueda brindar el servicio en forma correcta, ininterrumpida y fluida, bajo algunas circunstancias o problemas específicos.

  • Por caída de servidores propios o de terceros que Ela Gestion utilice para funcionar.

  • Por falta de recursos que Ela Gestion utiliza de terceros.

  • Por incendio, inundación, ruptura o problema que pueda surgir que algún elemento necesario para la correcta prestación de servicio pueda brindarse.

  • Por robo, hurto, extravío o problema que pueda tener alguna persona o entidad relacionada a Ela Gestion y que fuese necesaria o útil para la prestación del servicio a El Usuario.

• Ela Gestion no es responsable por las relaciones profesionales, intercambio de archivos o comentarios que puedan surgir dentro del sistema entre cualquiera de las partes con las otras (entre inmobiliarias, con socios del Usuario, con propietarios, con inquilinos, con empleados, con agentes, con el soporte técnico u otros que pudieran existir).

• Ela Gestion no es responsable por la veracidad o integridad de la información o los datos que de la relación e intercambio de los Usuarios sucediese.

• Ela Gestion no tiene la obligación de verificar la identidad de los sujetos que utilizan el sistema, por lo que cada usuario proporciona los datos bajo su entera responsabilidad cuando luego se convierte en Usuario.

El Usuario garantiza que:

• Utilizará los servicios que le presta Ela Gestion bajo su única y exclusiva responsabilidad, riesgo comercial y profesional.

• Utilizará los servicios de un modo responsable y consiente de sus actos, entendiendo las normativas vigentes, leyes, decretos, resoluciones, disposiciones y decisiones gubernamentales, tanto actuales como futuras que resulten aplicables.

• Tiene plenas facultades para contratar el servicio y utilizar el sistema. 

• No tiene imposibilidad legal alguna para poder utilizar el sistema y/o realizar la actividad.

• Ni él ni nadie de su equipo o allegados actuará ni hará declaración alguna que pueda dañar o perjudicar a Ela Gestion, socios o empresas vinculadas. 

• Indemnizará a Ela Gestion por pérdidas, daños, perjuicios o cualquier otro inconveniente que le pueda traer, ocasionado por la falta o incumplimiento de las bases y condiciones aquí presentes.

• De desearlo/necesitarlo, contratará los servicios de alguna de las Integraciones que tiene Ela Gestion, pero por su propia cuenta, siendo una operación que no tiene relación económica, punitoria, penal u otra con Ela Gestion. Entiende que Ela Gestion solo realizó las Integraciones para facilitar técnicamente el trabajo del Usuario.

• Indemnizará a Ela Gestion por cualquier gasto, perjuicio y/o reclamo por indemnización (incluyendo honorarios y costas legales) que pudieran ver su origen en reclamos efectuados por los sitios webs de terceras partes derivados del accionar de Ela Gestion, ya sea que el mismo haya sido dirigido en forma directa, indirecta o solidaria contra Ela Gestion.

Actualizaciones – Modificaciones

Ela Gestion puede manipular o cambiar todos los aspectos y funcionalidades del sistema en forma unilateral y a su total discreción. 

El Usuario entiende que Ela Gestion busca incorporar nuevas funcionalidades, mejorar los servicios que brinda, las prestaciones, la usabilidad o experiencia de usuario, la performance, entre otros; y es por los motivos mencionados, que Ela Gestion tendrá injerencia total sobre el sistema.

El Usuario entiende que su pago es para una suscripción mensual que le permite utilizar los servicios del plan contratado en Ela Gestion y no que adquiere el servicio para si, de ninguna manera. El Usuario entiende que el pago del servicio mensual, del plan elegido, es para permitirle el uso del sistema por un período determinado.

Ela Gestión podrá modificar las bases y condiciones en cualquier momento. Ela Gestion informará a los usuarios cuando estos cambios sucedan, aunque si por algún motivo no recibieran dicha notificación, El Usuario entiende que debe revisar las bases y condiciones para estar al tanto. Puede revisar rápidamente si leyó el documento actualizado al mirar la fecha al inicio del documento.

Finalización de contrato

Ela Gestion podrá terminar la relación con el El Usuario si:

• La solvencia o falta de pago de El Usuario así lo ameritasen.

• El uso de El Usuario de los servicios hacen que otros usuarios, Ela Gestion o sus socios se vean perjudicados.

• Si por cuestiones de solvencia El Usuario tenga pedidos de quiebra, esté en concurso preventivo, de acreedores, cesación de pagos o cualquier otro. Bajo esta situación Ela Gestion podrá terminar la relación.

• Solvencia o problemas económicos o de sustentabilidad por parte de Ela Gestion.

Independencia Jurídica:

No existe una relación societaria y/o laboral entre el El Usuario y Ela Gestion, ni tampoco entre el personal dependiente de El Usuario y Ela Gestion. Ninguna de las partes tiene poder sobre la otra para obrar por ésta.

1. Generales

   1. En caso de declararse nula alguna de las cláusulas de éstas bases y condiciones, tal nulidad no afectará la validez de las restantes, las cuales mantendrán su vigencia y efecto.

   2. Estas Condiciones, junto con la Política de Privacidad, y las condiciones particulares que pudieran corresponder a cada Servicio constituyen la totalidad del acuerdo entre El Usuario y Ela Gestion.

   3. La tolerancia de Ela Gestion respecto del incumplimiento de El Usuario a cualquier disposición de las presentes Condiciones no podrá entenderse como renuncia a ejercer sus derechos para exigir su cumplimiento.

1. Privacidad

   1. Ela Gestion se compromete a utilizar la información de manera tal que pueda ayudar a ambas partes a potenciar sus oportunidades de negocio, su performance, su agilidad en los procesos del trabajo, en optimizar.
      
      Ela Gestion se compromete a no utilizar los datos para perjudicar a alguna a El Usuario de manera intencionada.
      
      Ela Gestion podrá utilizar los datos de los usuarios para mejorar los servicios que ofrece o realizar acciones de marketing tradicional o digital, pero no recopila información personal de sus usuarios para lucrar de manera ilícita con ellos.
      
      Ela Gestion registra información en línea cuando:

      1. Se registra para hacer uso de los servicios

      2. Realiza la integración con alguna de las opciones de integraciones que proporciona Ela Gestion.

      3. Utiliza el sistema.

      4. Nos envía consultas, comentarios.

      5. Solicita información o documentación.

      6. Usted provee cualquier información en el chat de la web oficial o dentro del sistema o por email a Ela Gestion o persona vinculada a Ela Gestion.

      7. Cualquiera que pudiera existir en el futuro

   2. Ela Gestion podrá enviarle correos electrónicos para comunicarse con usted, mostrarle novedades, noticias, mantenerse informados, notificarnos, u otras variantes. Ela Gestion también podrá contactarlo mediante el chat disponible dentro del sistema. Usualmente Ela Gestion no contactará con los usuarios por teléfono, salvo que sea algo consensuado o la relación que mantienen así lo requiera.
      
      El Usuario podrá solicitar la baja del servicio cuando lo desee o bien dejar de utilizar el servicio, al cual dejará de tener acceso por falta de pago.

   3. Cookies

      1. Ela Gestion puede guardar información en su computadora bajo la forma de “Cookie” o algun archivo similar, el cual nos ayuda a recopilar y utilizar información que nos resulta útil para brindarle un mejor servicio y para acciones de marketing. Las Cookies son un mecanismo muy utilizado y puede obtener mas información en el navegador que utilice.

   4. Tratamiento de la información

      1. Ela Gestion optimiza mediante algoritmos el tratamiento de la información para hacer que sus datos estén lo mas seguros y resguardados posibles.

      2. Ela Gestion se compromete a hacer todo lo que esté a su alcance para programar/incorporar mejores o nuevas formas del tratamiento de la información para estar al corriente de las nuevas tecnologías y temas relacionados a la seguridad.

      3. A pesar de los intentos, esfuerzo y buenas intenciones por parte de Ela Gestion, El Usuario entiende, que los medios técnicos quizás podrían ser vulnerados y así poder perjudicar de alguna forma a alguna de las partes. El El Usuario entiende que, ante algún echo involuntario de ésta índole, libera a Ela Gestion, sus socios o empresas vinculadas de cualquier responsabilidad.

   5. Usted entiende los puntos explayados y, en caso de requerir información sobre algo, entiende que podría recurrir a Ela Gestion para subsanar su duda, y éstos por cualquiera de los medios de comunicación explayados en la sección pertinente del presente documento.

   6. Usted consciente, comprende y acepta que su información personal será almacenada por Ela Gestion.

   7. En Ela Gestion se pueden encontrar links, información o accesos a servicios de terceros. En este caso Ela Gestion no se responsabiliza por el funcionamiento, contenido, libre acceso ni ninguna otra cosa relacionada a un tercero.

1. Menores de edad

Ela Gestion no es un sistema pensado para utilizar por menores de edad, sino un sistema para el sector inmobiliario.

Si bien Ela Gestion no tiene ni promueve imágenes, comentarios o cualquier cosa que pueda perjudicar a un menor de edad, no se hace responsable sobre el contenido o uso indebido que puedan hacer los Usuarios.

Ela Gestion es un sistema enfocado para profesionales, con información relacionada a negocios, administración de propiedades, tasaciones, entre otros, por lo que no es apto para el interés o uso de menores de edad.

Los padres, tutores o responsables del menor serán los que deberán velar por el correcto funcionamiento del sistema.

Ela Gestion no es responsable por el uso o consecuencias que pueda tener un menor de edad con el sistema, quedando a la completa obligación y control de los padres, tutores, abuelos, hermanos o responsables legales a cargo del menor. 

1. Contacto

Puede contactar a Ela Gestion por consultas relacionadas a las políticas de privacidad, a estos términos y condiciones a: info@elagestion.com.ar